ミュゼの当日キャンセル・予約変更の連絡方法/電話・アプリ
電話でミュゼの当日の予約をキャンセル
ミュゼでは施術を受ける際、予約日の当日になって予定が入ってしまうこともあります。そんな時、電話で当日キャンセルをすることができますが、ミュゼプラチナムコールセンター（9:00～18:00）に電話をして手続きを行う必要があります。注意してください。18:00以降は電話でのキャンセルはできません。
なお、会員サイトからもキャンセルが可能。
当日キャンセルしたいという場合は、コールセンターに電話をするのが難しいという人もいるでしょう。そんな人におすすめなのが、会員WEBサイトからのキャンセルです。Webサイトにアクセスし、予約内容が表示されたら「この予約内容をキャンセルする」をクリックし、最後に「キャンセルする」をクリックすると、キャンセルの手続きが完了します。
公式アプリ「ミュゼパスポート」からも、簡単に当日キャンセルの手続きが進められます。ログインして予約ページを開いたら、「キャンセル」をクリックするだけで完了です。ぜひミュゼパスポートを活用して、当日キャンセルを行ってみましょう。
ミュゼの予約変更
キャンセルではなく、予約の変更するときも連絡方法は同じ。
ミュゼを利用している人の中には予約を変更したいという人もいます。そのような方は、電話、会員WEBサイト、公式アプリのいずれかから予約変更を行うことができます。電話ではオペレーターに変更したい旨を伝えるだけで行うことができます。会員WEBサイトや公式アプリでは、ログイン後「予約内容を変更する」「変更」をクリックすることで簡単に変更を行うことができます。
ミュゼのキャンセル料
当日キャンセルにはペナルティがあります。
お金を要求されるわけではないのですが、1回の施術を消化したのと同じ扱いになるんですね。
当日キャンセルは施術回数が1回消化されるだけでなく、返金にも影響が出てしまうので注意が必要です。例えば、6回コースを利用して2回施術を受け、1回当日キャンセルをした場合、返金されるのは3回分の料金になってしまいます。そのため、当日キャンセルをする際は十分に注意が必要です。
ミュゼでの無料カウンセリングの場合は、当日キャンセルにペナルティはないです。
施術の予約と違って、気軽にカウンセリングして用事が入ったら気軽にキャンセルできるように…ということみたいですね。無料カウンセリング当日に予定が入ってしまった場合は、無理をせずにキャンセルをすることをお勧めします。
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